Syndyk+

Regulamin świadczenia usługi Syndyk+

PROJEKT do weryfikacji przez radcę prawnego/adwokata przed publikacją. Fragmenty oznaczone [UZUPEŁNIJ] i [DO USTALENIA] wymagają decyzji Dostawcy. Wersja: 2026-11-01.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z usługi Syndyk+ („Usługa”), czyli programu do prowadzenia spraw upadłościowych dostępnego przez przeglądarkę internetową.
  2. Usługodawcą jest [UZUPEŁNIJ: pełna nazwa, forma prawna, adres, NIP, numer CEIDG/KRS] („Dostawca”), e-mail: [UZUPEŁNIJ].
  3. Usługa jest przeznaczona wyłącznie dla przedsiębiorców i osób wykonujących zawód syndyka, kancelarii oraz ich pracowników, w związku z prowadzoną działalnością zawodową. Regulamin nie jest przeznaczony dla konsumentów.
  4. Użyte pojęcia: Klient – kancelaria lub syndyk zawierający umowę; Właściciel – osoba, która założyła konto kancelarii i zarządza nim; Pracownik – osoba dołączona do konta kancelarii przez Właściciela; Konto – zbiór danych i uprawnień Klienta w Usłudze; Dane Klienta – dane i dokumenty wprowadzone do Usługi przez Klienta i jego Pracowników.

§ 2. Wymagania techniczne

  1. Korzystanie z Usługi wymaga stałego połączenia z internetem oraz aktualnej przeglądarki internetowej. Usługa jest dostępna jako aplikacja w przeglądarce (portal); osobna instalacja programu nie jest wymagana. Aplikacje na inne systemy mogą być udostępniane później.
  2. Usługa aktualizuje się automatycznie po stronie Dostawcy, bez działań Klienta. Dane spraw, konta i uprawnienia są przechowywane na serwerze Dostawcy, co umożliwia wspólną pracę wielu osób.

§ 3. Rejestracja i konta

  1. Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta z chwilą rejestracji Konta, potwierdzenia adresu e-mail (jeśli jest wymagane) i akceptacji Regulaminu oraz Polityki prywatności.
  2. Właściciel zakłada Konto kancelarii, podając nazwę kancelarii, imię i nazwisko oraz adres e-mail, który jest loginem. Jeden adres e-mail może być przypisany tylko do jednej kancelarii.
  3. Pracownik zakłada konto, podając kod kancelarii otrzymany od Właściciela. Konto Pracownika zaczyna działać po zatwierdzeniu przez Właściciela, który może je w każdej chwili zablokować lub usunąć oraz ograniczyć Pracownikowi dostęp do wybranych spraw.
  4. Pracownicy kancelarii mają, o ile Właściciel nie postanowi inaczej, wgląd we wszystkie sprawy kancelarii i mogą je edytować. Dane w jednej sprawie są wspólne dla wszystkich uprawnionych osób.
  5. Klient odpowiada za zachowanie w tajemnicy haseł i kodów dostępu oraz za działania osób, którym nadał dostęp. Konta są imienne i nie wolno ich udostępniać osobom trzecim. Zaleca się włączenie uwierzytelniania dwuskładnikowego.

§ 4. Okres próbny

  1. Każdej nowej kancelarii przysługuje bezpłatny okres próbny trwający 7 dni od aktywacji Konta, bez konieczności podawania karty płatniczej.
  2. Dane z okresu próbnego nie są usuwane po jego zakończeniu. Dalsze korzystanie z pełnej funkcjonalności wymaga opłacenia abonamentu. Dane do faktury Klient podaje przy pierwszej płatności.
  3. Okres próbny przysługuje jednej kancelarii jeden raz. Dostawca może odmówić kolejnego okresu próbnego przy próbie obejścia tego ograniczenia.

§ 5. Opłaty i rozliczenia

  1. Abonament wynosi 159 zł netto miesięcznie oraz 10 zł netto miesięcznie za każdego dodanego Pracownika (zatwierdzonego i aktywnego). Do cen doliczany jest podatek VAT według obowiązującej stawki (obecnie 23%).
  2. Opłata za Pracownika dodanego w trakcie opłaconego miesiąca wynosi pełne 10 zł netto, bez rozliczenia proporcjonalnego, i jest płatna jako dopłata. Pracownik zablokowany lub usunięty przestaje być wliczany od kolejnego okresu rozliczeniowego.
  3. Abonament jest płatny z góry za miesiąc, przez operatora płatności Przelewy24. Usługa nie pobiera środków automatycznie. Przed końcem okresu Dostawca przesyła przypomnienie z linkiem do płatności [DO USTALENIA: czy w przyszłości wprowadzić płatności cykliczne].
  4. Faktura VAT jest wystawiana po zaksięgowaniu płatności i przesyłana w formie elektronicznej na adres e-mail do faktur wskazany przez Klienta. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej. Klient odpowiada za prawidłowość danych do faktury.
  5. Dostawca może zmienić cennik z zachowaniem 30-dniowego terminu powiadomienia. Do końca opłaconego okresu obowiązują dotychczasowe ceny. Klient, który nie akceptuje zmiany, może zrezygnować z Usługi przed jej wejściem w życie.

§ 6. Brak płatności

  1. Po upływie opłaconego okresu Klient otrzymuje przypomnienia e-mail. Przez kolejnych 7 dni Usługa działa w pełnym zakresie.
  2. Po tym terminie Konto przechodzi w tryb tylko do odczytu: Klient i jego Pracownicy mogą przeglądać i pobierać dane, ale nie mogą ich zmieniać ani dodawać. Eksport wszystkich danych Konta (plik ZIP) pozostaje dostępny zawsze.
  3. Dostawca nie usuwa Danych Klienta z powodu braku płatności. Po opłaceniu należności pełna funkcjonalność jest przywracana niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności. [DO USTALENIA: maksymalny czas przechowywania danych nieaktywnego Konta, np. 12 miesięcy, po uprzednim powiadomieniu].

§ 7. Obowiązki Klienta

  1. Klient korzysta z Usługi zgodnie z prawem i Regulaminem. Klient odpowiada za legalność i treść wprowadzanych danych oraz za posiadanie podstawy prawnej do ich przetwarzania.
  2. Zabronione jest obchodzenie zabezpieczeń, obciążanie infrastruktury w sposób zakłócający działanie Usługi, automatyczne pobieranie danych inne niż udostępnione funkcje oraz przekazywanie dostępu osobom nieuprawnionym.
  3. Klient powinien we własnym zakresie tworzyć kopie danych, korzystając z funkcji eksportu. Dostawca wykonuje kopie zapasowe w celu odtworzenia Usługi po awarii, a nie jako archiwum Klienta.

§ 8. Dostępność i wsparcie

  1. Dostawca dokłada starań, aby Usługa była dostępna całodobowo. Mogą wystąpić przerwy związane z konserwacją, aktualizacjami i awariami. Planowane przerwy będą w miarę możliwości zapowiadane w programie.
  2. Wsparcie jest świadczone pod adresem e-mail [UZUPEŁNIJ] w dni robocze. [DO USTALENIA: czas reakcji].

§ 9. Charakter Usługi i odpowiedzialność

  1. Usługa jest narzędziem informatycznym wspierającym pracę syndyka. Nie stanowi doradztwa prawnego. Wzory dokumentów, teksty zarządzeń, regulaminy sprzedaży, ogłoszenia, terminy i wyliczenia generowane przez program są pomocą i wymagają sprawdzenia przez syndyka przed użyciem. Za treść i skutki pism, czynności oraz dochowanie terminów odpowiada syndyk.
  2. Dostawca odpowiada za szkody wyrządzone z winy umyślnej oraz za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy, z zastrzeżeniem ust. 3.
  3. W granicach dozwolonych prawem odpowiedzialność Dostawcy względem Klienta jest ograniczona do rzeczywistej szkody, do wysokości opłat netto wniesionych przez Klienta w ostatnich 12 miesiącach, z wyłączeniem utraconych korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie. [DO WERYFIKACJI PRZEZ PRAWNIKA]
  4. Dostawca nie odpowiada za przerwy wynikające z przyczyn niezależnych od niego, w tym awarii sieci, działania operatorów usług zewnętrznych i siły wyższej.

§ 10. Dane osobowe i poufność

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych kont i rozliczeń opisuje Polityka prywatności.
  2. W odniesieniu do danych osobowych wprowadzanych przez Klienta do spraw upadłościowych (dłużników, wierzycieli, pełnomocników i innych osób) Klient jest administratorem, a Dostawca podmiotem przetwarzającym. Zasady przetwarzania określa Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych, która stanowi integralną część umowy po akceptacji Regulaminu.
  3. Dostawca zachowuje w poufności Dane Klienta i nie ma do nich dostępu poza przypadkami niezbędnymi do świadczenia Usługi, wsparcia na prośbę Klienta, zapewnienia bezpieczeństwa lub wynikającymi z przepisów prawa.

§ 11. Prawa własności

  1. Dane Klienta pozostają własnością Klienta. Dostawca nie nabywa do nich żadnych praw.
  2. Dostawca udziela Klientowi niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie z programu w okresie trwania umowy, w zakresie niezbędnym do korzystania z Usługi przez Właściciela i Pracowników. Prawa autorskie do programu, wzorów i grafik należą do Dostawcy.

§ 12. Zakończenie umowy

  1. Klient może zakończyć korzystanie z Usługi w każdej chwili, nie odnawiając abonamentu. Usługa działa do końca opłaconego okresu. [DO USTALENIA: zwroty za niewykorzystany okres – domyślnie brak]
  2. Dostawca może wypowiedzieć umowę z ważnych powodów (w szczególności naruszenia Regulaminu, działania na szkodę Usługi) z 14-dniowym terminem, zapewniając możliwość pobrania danych. W przypadku rażącego naruszenia dostęp może być zablokowany natychmiast, z zachowaniem możliwości eksportu danych.
  3. Po zakończeniu umowy dane są zwracane (eksport) i usuwane zgodnie z Umową powierzenia.

§ 13. Reklamacje

Reklamacje można zgłaszać e-mailem na adres [UZUPEŁNIJ]. Dostawca rozpatruje je w ciągu 14 dni od otrzymania.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. Do umowy stosuje się prawo polskie. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Dostawcy [DO WERYFIKACJI].
  2. Dostawca może zmienić Regulamin z ważnych powodów (zmiany prawa, funkcjonalności, bezpieczeństwa), powiadamiając Klientów e-mailem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Brak sprzeciwu i dalsze korzystanie oznacza akceptację. Klient może wypowiedzieć umowę przed wejściem zmian w życie.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia 2026-11-01.